🚨

Ирида

Диспетчерская скорой помощи · —

Войти через SSO
или по логину и паролю
Бригадир — вход через SSO
🚨 Ирида dev
— 00:00:00
—
Требует внимания0
Вызовы0
В работе0
Завершённые0
Отменённые0
Заявка 1С → Ирида
Экипажи на линии
● экипаж: свободен на вызове предложен не на связи · ▼ вызов

Экипажи

Профиль бригады влияет на подбор: повод вызова сопоставляется со специализацией. «Не на связи» исключает экипаж из подбора — предлагать вызов тому, кто его не увидит, значит терять секунды на таймауте.

ПозывнойПрофильСтатусТелефонМашина АктивныхОтказов 12чПозицияПриложениеВ работе

График бригад

На экипаж в смену назначаются администратор, ответственный врач, укладка, база и машина. «Люди по месяцу» — кто в какие дни работает; «День» — Ирида собирает бригады из графика людей и чередует, расписание подтверждается и уходит людям в MAX; «Бригады по месяцу» — галочки по дням для одной бригады. Кто был в бригаде, какая укладка и машина, записывается в вызов при назначении. От точки базы считается подбор по правилам в «Подборе».

Нажмите на клетку: Д — день, В — вечер, Н — ночь, С — сутки, × — стоп-день, Р — резерв. Пусто — выходной.

«Собрать на месяц» идёт по дням с сегодняшнего: бригады дня — те, что поставлены в «Дне», а если в день никого нет — как в прошлый день. Пара врач+админ не повторяет вчерашнюю (кроме нехватки людей), укладки шахматкой — день чётные номера, день нечётные. Заполненное руками не меняется.

Сначала добавьте бригады, которые работают в этот день («+ бригада» или «Как в прошлый день»). «Собрать» заполняет в них только пустые места — из тех, кто по графику людей работает в этот день, и чередует: реже всего вместе за 60 дней пара врач+админ, укладка, база, машина. Всё можно поправить. Подтверждённое расписание уходит врачам и админам в MAX накануне в 19:00 (или кнопкой сразу); изменения после рассылки — кнопкой ещё раз. Ответ «Выхожу / Не смогу» виден здесь.

Время смен

Справочник: администраторы, врачи, укладки, базы, машины

Правила подбора

Спека прямо требует, чтобы критерии подбора были явными и настраиваемыми, а не зашитыми в код: их придётся крутить по статистике смен.

Как считается кандидат

Чем меньше итог, тем выше кандидат в очереди. Слагаемые видны в карточке вызова по каждому предложенному экипажу — иначе спор «почему предложили не тому» неразрешим.

итог = км до адреса × вес_расстояния
     + несовпадение профиля × вес_профиля × 10
     + активных вызовов × вес_загрузки × 10
     + отказов за 12 ч × вес_отказов × 5

Экипаж без координат не выбывает из подбора, но получает штраф как за 20 км — иначе бригада с молчащим GPS всегда оказывалась бы первой.

Справочник услуг бригады

Из него бригада выбирает оказанные услуги при завершении вызова и сама вписывает цену. Название меняется сразу у всех; снятая галочка «в работе» убирает услугу из выбора, не трогая прошлые вызовы.

УслугаПорядокВ работе

Стационары

Из списка бригада выбирает, куда везёт пациента. По адресу Ирида считает дорогу и, пока бригада везёт пациента, предлагает ей следующий вызов «в хвост» от стационара. Адрес не из списка бригада может вписать сама.

СтационарАдресПорядокВ работе

Вход

Сотрудники входят через SSO (Authentik), роль дают группы «Ирида логист» и «Ирида администратор». Бригады входят логином и паролем всегда. Администратор может войти по ссылке мимо SSO — на случай, когда Authentik недоступен. Ссылку видно один раз, её можно отозвать.

Ссылка входа — скопируйте сейчас, второй раз её не показать:

КомуЗаметкаДействует доВходовПоследний

Кабинет партнёра

Партнёр входит в Ириду своим логином и видит только заявки своего агента из 1С: список, ход выезда, переписку с КЦ и сверку. Сообщения партнёра приходят сотрудникам в Агент. Пароль виден один раз.

ПартнёрКтоЛогинПоследний входВход

ПИН-коды сотрудников

Отмена вызова и возврат закрытого вызова — только по личному ПИН-коду. Сотрудник задаёт его сам кнопкой 🔑 в шапке. Забыл — сбросьте здесь, он задаст новый.

СотрудникРольПИН-код

Отчёт по вызовам

Все вызовы за любой промежуток — с точностью до минуты. Канбан показывает только активные и закрытые за последние 12 часов; всё, что было раньше, — здесь. Строка открывает карточку вызова.

Показаны первые 5000 вызовов — сузьте период.

НомерСозданЗакрытСтатусЭкипажАдресПациентУслугиСуммаИсточник

Журнал

Неизменяемая история действий и доступа к данным вызовов. Записи нельзя ни изменить, ни удалить — требование к работе с медицинскими данными.

ВремяКтоДействиеВызовПодробности
— — ручное управление
—
    Чаты
    —

    Новый вызов

    Кабинет партнёра
    —

    Переписка с колл-центром: вопросы по заявкам, передача заявок. Сотрудники отвечают в рабочее время.

    Сверка с бухгалтерией: запрос выплаты, разногласия по суммам. Можно сослаться на номер заявки.

    —

    Ближайшие смены

    — --:-- Связь
    Карта недоступна
    Прибытие через
    —

    Вы не на линии. Вызовы не предлагаются.

    На линии — ждите вызов
      — —
      —
      —
      Ехать
      —
      Профиль
      —
      Сколько примерно времени потребуется на вызов?
      Новый вызов45 с
      —
      —
      Свайпните вправо, чтобы принять
      ➜
      Вызов закончен?

      —

      Госпитализация

      —

      Слабый сигнал спутников

      Позиция не определяется. Где вы сейчас?

      Вызов

      Ход вызова

        Сообщения по вызову

        Оказанные услугиИтого 0 ₽

        Отметьте оказанные услуги и впишите цену.

        Итого0 ₽
        Вернуть вызов в очередь

        Вызов уйдёт от вашей бригады. Его заново распределят — автоматически или вручную диспетчер, вам он больше не придёт. Диспетчер увидит причину.

        Повторный вызов

        Тот же адрес и пациент. Вызов придёт вашей бригаде первой.

        Перенос повтора

        Повтор остаётся за вашей бригадой и придёт вам ближе к новому времени. Диспетчер увидит перенос и причину.

        Время по вызову

        Если отметили не вовремя — поправьте. Исходное время останется в истории вызова.

        Настройки

        Позиция

        Карта без связи

        —

        MAX

        —

        Оформление

        Приложение

        —